아무리 재미있는 게임도 사람들이 모르면 플레이되지 않습니다. 게임 마케팅은 게임을 알리고 설치하게 만들고 계속 즐기게 하는 모든 활동을 말합니다. 그중 사전예약은 출시 전에 관심 있는 유저를 미리 모으는 방법으로 널리 쓰입니다. 이 글에서는 게임 마케팅 채널의 종류와 사전예약 운영 방법을 설명합니다.

게임 마케팅의 단계

게임 마케팅은 크게 출시 전, 출시 시점, 출시 후로 나눌 수 있습니다. 출시 전에는 게임을 알리고 기대를 모으는 데 집중합니다. 출시 시점에는 최대한 많은 유저가 동시에 설치하게 만드는 것이 목표입니다. 출시 후에는 유저를 계속 확보하면서 떠난 유저를 다시 불러오는 활동을 합니다.

단계마다 목표가 다르므로 쓰는 채널과 측정하는 지표도 달라집니다. 출시 전에는 인지도와 사전예약 수를, 출시 후에는 설치당 비용과 유저의 이후 행동을 주로 봅니다.

주요 마케팅 채널

채널마다 장단점이 있습니다. 유료 광고는 빠르게 많은 사람에게 닿지만 비용이 계속 듭니다. 커뮤니티는 시간이 걸리지만 충성도 높은 유저를 만듭니다. 대부분의 게임은 여러 채널을 함께 씁니다.

사전예약이란

사전예약은 출시 전에 관심 있는 유저가 미리 신청하게 하고, 출시되면 알림과 보상을 주는 방식입니다. 앱 마켓의 사전 등록 기능을 쓰거나, 게임 공식 홈페이지에서 따로 받기도 합니다.

• 관심 확인: 신청자 수로 시장 반응을 미리 가늠할 수 있습니다.
• 출시 첫날 유입: 출시 알림으로 첫날 설치를 모을 수 있습니다.
• 소통 창구: 신청자에게 개발 소식을 꾸준히 전할 수 있습니다.
• 마케팅 소재: 신청자 수 달성 보상을 홍보 소재로 쓸 수 있습니다.

사전예약 운영 방법

1. 기간 정하기: 출시일에서 거꾸로 계산해 시작일을 정합니다.
2. 보상 구성: 신청자 보상과 단계별 달성 보상을 정합니다. 출시 후 게임 경제에 무리가 없는 수준이어야 합니다.
3. 페이지 준비: 게임의 핵심 재미가 한눈에 보이는 영상과 이미지를 준비합니다.
4. 홍보 일정: 시작 발표, 신규 정보 공개, 이벤트를 기간 안에 나눠 배치합니다.
5. 출시 알림: 출시 당일 신청자에게 알림을 보내고 보상 지급을 확인합니다.

사전예약 기간 동안 정보를 한꺼번에 공개하기보다 캐릭터, 세계관, 시스템을 나눠 차례로 공개하면 관심을 오래 유지할 수 있습니다.

사전예약 페이지에는 출시 예정 시기와 보상 지급 방법을 분명히 적어야 합니다. 출시가 늦어지면 신청자에게 이유와 새 일정을 알리는 것도 신뢰를 지키는 방법입니다.

성과를 측정하는 지표

• 노출 수와 클릭 수: 광고나 게시물이 얼마나 보이고 눌렸는가
• 전환율: 클릭한 사람 중 사전예약이나 설치까지 간 비율
• 설치당 비용(CPI): 광고비를 설치 수로 나눈 값
• 광고비 대비 매출(ROAS): 광고로 들어온 유저의 매출을 광고비로 나눈 값
• 이후 행동: 광고로 들어온 유저의 리텐션과 결제

지표는 채널별로 나눠 봐야 의미가 있습니다. 같은 비용을 써도 어떤 채널은 설치가 많지만 금방 떠나는 유저가 많고, 어떤 채널은 설치는 적어도 오래 남는 유저가 많을 수 있습니다. 채널별 성과를 비교해 다음 예산을 어디에 쓸지 정합니다.

사전예약 신청자 수가 많아도 실제 출시 후 설치로 이어지는 비율은 경우마다 다릅니다. 그래서 신청자 수만 보지 말고 실제 전환과 이후 행동까지 함께 확인해야 합니다. SBS아카데미게임학원 마케팅퍼블리싱 과정에서는 사전예약부터 출시까지 단계별 마케팅 플랜을 세우고 광고 성과를 분석하는 실습을 합니다.

자주 묻는 질문