무료로 내려받는 게임도 누군가는 그 게임이 어떻게 수익을 낼지 설계합니다. 유저가 어떤 순간에 어떤 상품을 보게 될지, 그 상품이 얼마이고 무엇이 들어 있는지 정하는 사람이 BM·유료화 기획자입니다. 이 직무가 실제로 하는 일과 하루의 흐름을 정리했습니다.

BM이란 무엇인가

BM은 Business Model, 즉 게임이 돈을 버는 구조를 말합니다. 게임을 한 번 사면 끝나는 패키지 판매, 무료로 즐기고 일부 콘텐츠나 아이템을 사는 부분유료화, 광고를 보고 보상을 받는 광고형, 매달 일정 금액을 내는 구독형 등이 있습니다. 한 게임 안에 여러 방식이 섞여 있는 경우도 많습니다.

BM·유료화 기획자는 이 구조를 게임의 장르와 유저 성향에 맞게 설계합니다. 게임기획이 재미를 설계한다면, BM 기획은 그 재미가 매출로 이어지는 길을 설계하는 일이라고 볼 수 있습니다.

실제 업무에서는 BM을 처음부터 새로 짜는 일보다, 이미 서비스 중인 게임의 상점과 상품을 꾸준히 손보는 일이 더 많습니다. 업데이트마다 새 콘텐츠에 맞는 상품을 준비하고, 판매 결과를 보고 다음 상품을 조정하는 과정이 반복됩니다.

BM·유료화 기획자 하는 일

• 수익 구조 결정: 게임에 맞는 BM 방식을 정하고 전체 매출 구조를 그립니다.
• 상품·패키지 기획: 신규, 활성, 복귀 유저 등 단계별로 어떤 상품을 보여줄지 구성합니다.
• 시즌패스·구독 상품 설계: 일정 기간 플레이하며 보상을 받는 상품의 보상 단계와 가격을 정합니다.
• 가격과 판매 시점 전략: 가격대, 할인, 한정 판매를 언제 어떻게 열지 정합니다.
• 재화 설계 협업: 게임 안의 화폐가 어디서 생기고 어디서 쓰이는지 시스템 기획자와 함께 맞춥니다.
• 매출 시뮬레이션과 검증: 결제 전환율과 객단가를 가정해 예상 매출을 계산하고, 출시 뒤 실제 결과와 비교합니다.

BM 기획자의 하루

신규 시즌이나 대형 업데이트를 앞두고는 상품 기획과 시뮬레이션 작업이 몰리고, 출시 직후에는 판매 결과를 빠르게 분석해 다음 상품에 반영하는 일이 이어집니다.

유저 만족과 매출의 균형

BM 기획에서 가장 어려운 부분은 매출과 유저 경험 사이의 균형입니다. 결제를 과하게 유도하면 단기 매출은 오를 수 있지만 유저가 떠나고 평판이 나빠질 수 있습니다. 반대로 너무 소극적이면 게임을 계속 서비스할 수익이 부족해집니다.

그래서 좋은 BM 기획자는 '이 상품을 산 유저가 만족할까?'를 먼저 묻습니다. 가격 대비 체감 가치, 결제하지 않는 유저와의 격차, 상품이 게임 밸런스에 주는 영향을 함께 따집니다.

법적인 기준도 지켜야 합니다. 국내에서는 2024년 3월 22일부터 게임산업진흥법 개정에 따라 확률형 아이템의 종류와 확률 정보를 표시하는 것이 의무가 되었습니다. BM 기획자는 확률형 상품을 설계할 때 이런 제도를 정확히 이해하고 있어야 합니다.

이 일이 잘 맞는 사람

여러 게임의 상점을 둘러보며 '이 패키지는 왜 이렇게 구성했을까'를 궁금해하는 사람, 숫자로 가설을 세우고 검증하는 일을 즐기는 사람에게 잘 맞습니다. 엑셀로 계산하는 일이 많아 꼼꼼함도 필요합니다.

동시에 유저 입장에서 생각하는 공감 능력이 중요합니다. 결제하는 유저와 결제하지 않는 유저 모두가 게임을 즐길 수 있는 구조를 고민할 수 있어야 오래 사랑받는 BM을 만들 수 있습니다.

BM 설계를 실습해 보려면

SBS아카데미게임학원 게임사업PM학과의 BM/유료화설계 과정은 게임 BM 이해, 상품·패키지 설계, 가격 전략과 프로모션, 매출 시뮬레이션과 기획서 작성의 4단계로 구성된 2개월 과정입니다.

자주 묻는 질문