재미있는 게임이 반드시 잘 팔리는 것은 아닙니다. 어떤 시장에, 어떤 유저에게, 어떤 수익 구조로 내놓을지 정하고 출시 뒤에도 매출과 지표를 관리하는 사람이 필요합니다. 그 역할을 맡는 사람이 게임 사업PM입니다. 사업PM이 어떤 일을 하고, 하루를 어떻게 보내는지 살펴봅니다.

사업PM은 게임을 '사업'으로 보는 사람

사업PM은 게임을 하나의 상품이자 사업으로 바라봅니다. 개발팀이 재미를 만든다면, 사업PM은 그 재미가 시장에서 통할지 검토하고 수익으로 이어지도록 전략을 세웁니다.

회사에 따라 사업 담당, 사업 매니저, 서비스PM, 퍼블리싱PM 등 이름이 다양합니다. 개발 일정과 협업을 관리하는 개발 PM과는 보는 대상이 다르다는 점을 먼저 알아 두면 직무를 이해하기 쉽습니다.

게임 사업PM 하는 일

사업PM의 하루

서비스 중인 게임을 맡은 사업PM의 하루를 예로 들면 다음과 같습니다.

1. 출근하면 전날 매출과 주요 지표를 확인하고, 평소와 크게 다른 숫자가 있는지 봅니다.
2. 숫자가 달라졌다면 업데이트, 이벤트, 외부 요인 중 원인을 찾아 정리합니다.
3. 오전에는 개발사나 내부 개발팀과 다음 업데이트 내용과 일정을 논의합니다.
4. 오후에는 마케팅·운영팀과 이벤트, 상품 출시, 프로모션 일정을 맞춥니다.
5. 하루를 마치기 전 주간·월간 보고서에 들어갈 분석을 정리합니다.

출시를 준비하는 게임을 맡았다면 사업성 검토, 시장분석, 출시 국가와 플랫폼 결정 같은 업무 비중이 더 커집니다.

사업PM에게 필요한 감각

가장 기본은 숫자를 읽는 감각입니다. 지표가 올랐다, 내렸다는 사실보다 왜 그렇게 되었는지를 설명할 수 있어야 합니다. 그래서 엑셀로 지표를 정리하고 비교하는 일은 사업PM의 일상입니다.

다음은 시장을 보는 눈입니다. 지금 어떤 장르가 성장하고 있는지, 경쟁 게임이 어떤 상품과 이벤트를 내놓는지 꾸준히 살펴야 합니다. 마지막으로 여러 팀의 이해관계를 조율하는 커뮤니케이션 능력이 필요합니다. 매출을 높이려는 제안이 유저 경험을 해칠 수도 있기 때문에, 균형을 잡는 설득력이 중요합니다.

출시 전과 출시 후, 사업PM의 일은 어떻게 다를까

출시 전에는 '해 볼 만한가'를 판단하는 문서 작업이 많고, 출시 후에는 매일의 숫자를 보며 작은 결정을 빠르게 내리는 일이 많아집니다. 같은 사업PM이라도 어떤 단계의 게임을 맡느냐에 따라 업무 리듬이 크게 달라집니다.

그래서 채용 공고를 볼 때는 신작 준비 조직인지, 라이브 서비스 조직인지 확인해 보세요. 자기소개서에서 강조할 경험도 달라집니다. 신작 조직이라면 시장분석과 사업성 검토 경험을, 라이브 조직이라면 지표 분석과 이벤트·상품 기획 경험을 앞에 두는 것이 좋습니다.

사업PM 업무를 체계적으로 배우려면

SBS아카데미게임학원의 게임사업&서비스 과정은 6개월 동안 게임시장 이해, 사업성 검토, 시장분석, 게임지표 분석, 유료화(BM) 설계, 사업기획서 작성을 주차별로 배우는 과정입니다. 사업PM이 실제로 쓰는 문서를 직접 작성해 볼 수 있습니다.

자주 묻는 질문